Chiều ngày 25/10, sự kiện “Ứng dụng Marketing & Sales Automation tối ưu trải nghiệm khách hàng, đột phá doanh số” do Bizfly VCCorp và Trung tâm Hỗ trợ Doanh nghiệp Hà Nội (SCE) đồng tổ chức đã diễn ra thành công tại Hà Nội, thu hút đông đảo các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Sale & Marketing. Đây là dịp đặc biệt để các chuyên gia và doanh nghiệp gặp gỡ, chia sẻ những chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao doanh số trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ.
Một trong những điểm nhấn của sự kiện là phần chia sẻ chuyên sâu từ Phần mềm MKT, với sự góp mặt của ông Đặng Minh Tiến – CCO của Phần mềm MKT, người đã giới thiệu các giải pháp sáng tạo mà MKT cung cấp để hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng. Ông Tiến đã đưa ra các chiến lược thực tiễn như “Bán hàng đa kênh” và “Inbound Marketing 0 đồng,” giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả mà không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo. Theo ông, khả năng áp dụng linh hoạt công nghệ vào quy trình tiếp thị và bán hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
MKT cung cấp nhiều giải pháp công nghệ tự động hóa, bao gồm các công cụ tự động hóa đăng bài, nhắn tin và seeding, giúp doanh nghiệp gia tăng điểm chạm với khách hàng trên nhiều nền tảng mà không phải đầu tư quá nhiều chi phí. “Việc ứng dụng phần mềm Marketing 0 đồng không chỉ là một cách tiết kiệm mà còn là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng,” ông Tiến nhấn mạnh.
Bên cạnh đó, ông Tiến cũng chia sẻ về hệ thống bán hàng tự động do MKT phát triển, giúp các doanh nghiệp duy trì và chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Với giải pháp bán hàng đa kênh mà MKT cung cấp, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng ở nhiều nền tảng khác nhau, xây dựng hệ thống giao tiếp nhất quán và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu thu thập được. “Sự linh hoạt trong việc ứng dụng công nghệ sẽ là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ,” ông Tiến khẳng định.
Không chỉ dừng lại ở khía cạnh tiếp thị và bán hàng, các giải pháp của MKT còn giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm. Ông Tiến cho biết rằng với công cụ tự động hóa của MKT, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất. “Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn hỗ trợ họ xây dựng những trải nghiệm đáng nhớ để khách hàng cảm thấy được quan tâm và thấu hiểu,” ông chia sẻ.
Phần mềm MKT gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các doanh nghiệp đã tham gia sự kiện và cùng nhau chia sẻ những kinh nghiệm quý báu. Hy vọng rằng những kiến thức và giải pháp từ MKT sẽ là hành trang hữu ích giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, đột phá doanh số và tiến xa hơn trong thời kỳ chuyển đổi số.
